Esta política explica quais dados pessoais a Beta Lab Self trata, por que trata, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pede a eliminação deles. Ela cobre o site, os canais de atendimento e os sistemas internos da clínica, incluindo as mensagens e comentários que chegam por Instagram, Facebook e WhatsApp.
| Razão social | SAUDE E ESTETICA MASCULINA JUNDIAI TRANSPLANTE CAPILAR LTDA |
| Nome fantasia | Beta Lab Self |
| CNPJ | 53.245.382/0001-80 |
| Endereço | Avenida Jundiaí, 1314, andar térreo, sala 01, Anhangabaú, Jundiaí, São Paulo, CEP 13208-053, Brasil |
| Telefone | +55 11 4839-1727 |
| Contato para privacidade | privacidade@betalabself.com |
O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
Quando você conversa com a Beta Lab Self pelo Instagram Direct, pelo Messenger ou pelo WhatsApp, ou quando comenta em uma publicação nossa, recebemos da Meta:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder mensagens e comentários, agendar e realizar avaliações | Procedimentos preliminares e execução de contrato, art. 7º, V |
| Prestar o serviço contratado e manter o registro do atendimento | Execução de contrato, art. 7º, V, e tutela da saúde, art. 11, II, f |
| Melhorar o atendimento, medir a eficácia da comunicação e prevenir fraude | Legítimo interesse, art. 7º, IX |
| Enviar comunicação promocional | Consentimento, art. 7º, I, revogável a qualquer momento |
| Cumprir obrigação legal, fiscal ou regulatória | Art. 7º, II |
Não vendemos dados pessoais. Não usamos o conteúdo das suas mensagens para treinar modelos de terceiros e não o divulgamos publicamente.
Compartilhamos apenas o necessário, com quem opera a serviço da clínica:
Parte desses fornecedores mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Mensagens e comentários de quem não virou cliente | 24 meses a contar do último contato |
| Histórico de atendimento de cliente | Enquanto durar a relação e por 5 anos após o último atendimento |
| Registros clínicos | Pelo prazo exigido pela regulamentação de saúde aplicável |
| Dados de navegação | 26 meses |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.
O art. 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@betalabself.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar sua identidade, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa.
Para apagar os dados vinculados ao seu perfil do Instagram ou do Facebook, existe um caminho específico e mais rápido, descrito em Exclusão de dados.
Adotamos controle de acesso por pessoa, transmissão criptografada, segregação de ambientes e registro de acesso aos sistemas. Nenhum sistema é imune a incidente. Se ocorrer um que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma do art. 48 da LGPD.
Nossos serviços são dirigidos a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, eliminamos o registro.
Usamos cookies próprios e de terceiros para fazer o site funcionar, entender como ele é usado e medir a eficácia dos nossos anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, com a ressalva de que partes do site podem deixar de funcionar.
Quando esta política mudar, publicamos a nova versão nesta mesma página e atualizamos a data no topo. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais de contato que você nos deu.
Beta Lab Self · SAUDE E ESTETICA MASCULINA JUNDIAI TRANSPLANTE CAPILAR LTDA · CNPJ 53.245.382/0001-80 · Jundiaí, São Paulo.